Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sgd99

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi nhận được một số dữ liệu cá nhân.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán an toànQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
sgd99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sgd99
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu. Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ khi quy định pháp luật bắt buộc lưu trữ lâu hơn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL được mã hóa.

Cookie có kiểm soát

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch lưu theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu hành vi xóa khi bạn đóng tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân theo thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại và email.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những điều bạn và những người dùng khác thường hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp chi tiết hơn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập và mọi thao tác đều được ghi lại để kiểm tra.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn và không chuyển cho bên thứ ba vì mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Bạn nên kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình đang sinh sống.

Vào mục cài đặt tài khoản để tự sửa email và số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.